Caledwedd perffaith o'ch datrysiad canolfan alwadau
P'un a oes angen caledwedd arnoch i gydgysylltu â darparwyr gwasanaeth,
neu galedwedd ar gyfer asiantau, gallwch ddod o hyd i yma.
Dim poeni am y cydnawsedd â'ch meddalwedd canolfan alwadau
Mae caledwedd sy'n atal y dyfodol yn eich grymuso i drosoli'r dechnoleg AI ddiweddaraf
• Profiadau omni-sianel i gwsmeriaid
Mae'r Datrysiad Cyfathrebu Unedig yn darparu amrywiol ffyrdd i gael mynediad at wasanaethau cwsmeriaid, megis WeChat, Weibo, ffôn, e -bost, ap ac ymgynghori ar -lein. Mae'n helpu canolfannau galwadau i wasanaethu cwsmeriaid unrhyw bryd ac unrhyw le, a thrwy hynny godi effeithlonrwydd gweithio ac yn y pen draw gwella boddhad cwsmeriaid.
• Cysylltedd di -dor â darparwyr gwasanaeth
• Cydnawsedd llawn â meddalwedd canolfan alwadau
• Cofleidio'r dechnoleg ddiweddaraf - deallusrwydd artiffisial AI
Ciwio yw un o bwyntiau poen mwyaf y canolfannau cyswllt, collir $ 62 biliwn y flwyddyn oherwydd rhyngweithio gwael â chwsmeriaid.
Mae atebion ac asiantau wedi'u seilio ar AI yn chwarae rolau mwy a phwysicach mewn canolfannau galwadau, gan leihau amseroedd aros a chyflymder i ddatrys i gwsmeriaid, gan adael gwaith gwerth uchel i asiantau dynol.
Mae dyfeisiau Dinstar yn sicrhau llais a QoS o ansawdd uchel i rymuso'r rhyngweithiadau di -dor â'ch asiantau AI.
• Strwythur system
